360 Grad Feedback
Die derzeitigen und zukünftigen Marktanforderungen machen eine kontinuierliche Steigerung der Unternehmensleistung notwendig. Der Einsatz des 360°-Feedback-Systems unterstützt Unternehmen dabei, sich zielgerichtet mit den Bereichen auseinanderzusetzen, die für die individuelle und damit organisationsspezifische Leistungsentwicklung von großer Bedeutung sind.Das System verbindet den Prozess des individuellen Leistungsmanagements der Führungskräfte und Mitarbeiter mit der Steigerung der Unternehmensleistung. Das Verhalten, die Kompetenzen der Einzelnen werden auf die Geschäftsstrategie ausgerichtet und die Realisierung der Unternehmensziele dadurch systematisch verfolgt.
Das 360°-Feedback-System ist ein Instrument zur Einschätzung und Entwicklung der Management- und Mitarbeiterleistung. Es misst, wie Aufgaben ausgeführt werden (Kompetenzen). Da neben der Abbildung des Leistungsstatus, die Leistungsentwicklung im Mittelpunkt steht, wird durch den sich an die Diagnose anschließenden Feedbackprozess gewährleistet, dass die Ursachen für aktuelle Arbeitsresultate aufgedeckt und systematisch gestaltet werden können. Damit rücken die Ableitung praxis- und personenorientierter (bzw. auch gruppenorientierter) Entwicklungsmaßnahmen und die Gestaltung von Rahmenbedingungen in das Zentrum.
Darüber hinaus ist das 360°-Feedback-System ein wichtiges Kommunikationsinstrument. Es hilft den Mitarbeitern zu verstehen, was für das Unternehmen wichtig ist, wie sie selbst den Unternehmenserfolg mit beeinflussen und was sie zur Verbesserung der Unternehmensleistung beitragen können.
Anlässe für ein 360° Feedback
- Umsetzung neuer Unternehmensstrategien und Steigerung des Unternehmenserfolges
- Wandel der Unternehmenskultur
- Umsetzung von Strategien zur Kundenorientierung
- Unterstützung von Veränderungsprozessen (z.B. bei Unternehmenskrisen)
- Entwicklung und Umsetzung neuer Führungsstrategien
- Abbau von sichtbaren Führungsschwächen und Leistungsschwächen der Mitarbeiter
- Management- und Mitarbeiterentwicklung
Nutzen des 360° Feedbacks
Neben den verfolgten Zielsetzungen des Unternehmens lassen sich zahlreiche "Nebeneffekte" ableiten, die durch den Einsatz des 360°- Feedback-Systems zu erreichen sind und ebenfalls zur Steigerung der Unternehmensleistung beitragen.
- Unterstützung von Veränderungsprozessen, indem das 360°-Grad Feedback aufzeigt, welche für die Unternehmensentwicklung notwendigen Kompetenzen vorhanden sind und wo es Entwicklungsnotwendigkeiten gibt.
- Entwicklung einer Feedback-Kultur, durch das Lernen, Kritik an der eigenen Person zu akzeptieren und zu verarbeiten sowie anderen Personen Rückkopplung über die erlebten Verhaltensweisen und Leistungen zu geben.
- Motivation, mehr Verantwortung zu übernehmen (Empowerment), für die eigene Entwicklung, für die Arbeitsergebnisse und für die Zusammenarbeit im Unternehmen.
- Entwicklung von Coachingbeziehungen, durch Förderung des Dialogs zwischen Führungskraft und Mitarbeiter sowie durch die Förderung der gegenseitigen Unterstützung zwischen den Kollegen bei der Leistungsentwicklung.
- Förderung der Sozialkompetenzen der eingesetzten Coaches, durch Sensibilisierung der "Beurteiler" für die Wahrnehmung von Verhaltensweisen und die Einschätzung zukunftsrelevanter Anforderungen sowie durch das Sammeln von Erfahrungen in Entwicklungsgesprächen.
- Unterstützung der Teamentwicklung, durch Initiierung und Steuerung von Teambildungsprozessen, durch Unterstützung bei der Führung von Teams, durch die Zusammenstellung effizienter Teams.
- Möglichkeit zum persönlichen und unternehmensinternen Benchmarking, um durch Leistungsvergleich eine Orientierung und damit einen weiteren Leistungsanreiz zu erhalten.
- Systematische Überprüfung der Leistungsentwicklung im Unternehmen, durch Wiederholungs- und Veränderungsmessung und Ableitung von Konsequenzen.
nach oben
