DAS UNTERNEHMEN

Unser Klient ist ein deutschlandweit operierendes Telekommunikationsunternehmen. Mit 15 Standorten und 2.700 Mitarbeiten ist das Unternehmen seit 2004 erfolgreich auf dem Markt tätig. Unser Klient ist eine 100%-tige Tochter eines deutschen Telekommunikationskonzerns.

DAS AUFGABENGEBIET

Nach intensiver Einarbeiteung übernimmt der Standortleiter

• alle relevanten Aufgaben, die mit dem Aufbau und dem Betrieb eines Call Centers, mit In- und Outboundtätigkeiten, zusammenhängen
• Fachlich und disziplinarisch ist der Standortleiter für ca. 400 Mitarbeiter verantwortlich
• Zusätzlich ist er verantwortlich für die Steigerung und die Stabilisierung der Qualität in allen Funktionen und Prozessen sowie der Steigerung der Wertschöpfungskette beim Kunden und deren Entwicklung in höhere Segmente

DER IDEALE KANDIDAT

• verfügt idealerweise über fundierte theoretische und praktische Kenntnisse der Call Center Branche, von mind. 5 Jahren.
  
• hat ein Studium oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen und Erfahrung in der Führung von Call Center Teams, von mindestens 60 Mitarbeitern
• verfügt zudem über hohe Eigeninitiative und Belastbarkeit sowie analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

KONTAKT

Wenn Sie die Möglichkeit ergreifen möchten, in einem zukunftsweisenden Umfeld entscheidende Akzente zu setzen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und dem frühest möglichen Eintrittstermin unter unserem Online-Bewerberportal concludis.

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