DAS UNTERNEHMEN

Unser Klient ist eines der größten Finanzinstitute seiner Art in Deutschland und ausschließlich im Privatkundengeschäft aktiv.

Den Kunden werden ganzheitlich ausgerichtete Beratungen in den Bereichen Vorsorge, Liquidität und Vermögen angeboten. Dazu kommen zahlreiche Serviceleistungen wie ein kostenloses Girokonto und gebührenfreies Geldabheben per Kreditkarte. Die Citibank ist dem CashPool angeschlossen. Sie gibt auch die Kreditkarten für eBay und American Airlines heraus.
Das Kerngeschäft ist eingeteilt in Konsumentenkredite, Vermögensberatung, Kreditkarten und Girokonten.
Insgesamt werden sieben verschiedene Vertriebswege genutzt. Neben dem der Filialen gibt es Service Terminals, mobile Kundenberatung, Telefonberatung, Internetservices und den Finanzshop im Fernsehen.
2006 und 2007 wurde unser Klient vom Handelsblatt und der Universität St. Gallen als kundenorientierteste Filialbank in Deutschland ausgezeichnet. 2007 und 2008 errang sie einen zweiten und einen dritten Platz bei der Auszeichnung Top-Arbeitgeber Deutschland der Corporate Research Foundation, die auf einer Arbeitgeber-Studie basiert.

DIE AUFGABE

• Unterstützung des Standortleiters in personellen, organisatorischen und technischen Fragen
• Ziel- und leistungsorientierte Personaleinsatzplanung und Teamführung
• Planung von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen für das Team
• Operative Steuerung des Tagesgeschäfts
• Mitarbeit in Projekten und ggf. Projektführung
• Geschäftsprozessoptimierung und -dokumentation

DER IDEALE KANDIDAT

• verfügt über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
• besitzt mehrjährige Berufserfahrung im Telemarketing, vorzugsweise im Dienstleistungsgeschäft
• hat die Fähigkeit zu ergebnisorientierter Teamarbeit, -führung und Motivation
• verfügt über gute PC-Kenntnisse (MS Office)
• besitzt Durchsetzungsvermögen und eine selbständige Vorgehensweise
• kann im Team arbeiten
• ist einsatzbereit, belastbar und flexibel

KONTAKT

Wenn Sie die Möglichkeit ergreifen möchten, in einem zukunftsweisenden Umfeld entscheidende Akzente zu setzen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und dem frühest möglichen Eintrittstermin unter unserem Online-Bewerberportal concludis.


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